CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1 – CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACCÈS
Conformément à la législation sur les établissements recevant du public, chaque spectateur doit être en possession d’un billet. Toute sortie est définitive.
Pour des raisons de sécurité, l’accès aux spectacles est interdit aux mineurs (accompagnés ou non).
Les animaux, à l’exception des chiens accompagnant les déficients visuels, sont interdits.
Personnes à Mobilité Réduite (PMR) : pour un accès facile, le festival met à disposition un service adapté (accès au site, stationnement, assistance, etc.).
Toute personne achetant un ticket devient membre de l’association Totalsport Consulting.
Afin de vous réserver le meilleur accueil, nous vous invitons à nous contacter à l’avance en précisant vos demandes : par courriel à l’adresse suivante contact@karukeraonelove.com.
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2 – MÉTÉO
Attention, quel que soit le temps annoncé, ne vous démotivez pas ! Les décisions d’annulation dues à une mauvaise météo sont rares et se prennent toujours au dernier moment.
Notre expérience a montré que la météo est imprévisible et que les pires bulletins ont parfois donné de très belles soirées !
En cas de pluie, pour des raisons de sécurité et de visibilité, les parapluies sont interdits dans l’enceinte du festival. Préférez capuches et autres couvre-chefs.
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3 – HORAIRES
Les horaires indiqués sur votre billet correspondent à l’heure du spectacle.
L’ouverture des portes se fait en amont afin de faciliter l’accueil du public.
⚠️ Les portes ferment strictement à 20h. Tout spectateur arrivant après cette heure ne pourra plus accéder au site et ne pourra prétendre à aucun remboursement.
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4 – BILLETTERIE
4.1 Revente
Les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni revendus (loi du 27 juin 1919).
4.2 Annulation
En cas d’interruption du spectacle moins de 20 minutes après son début, une date de report vous sera communiquée et le billet automatiquement validé pour cette date. À défaut, le billet sera remboursable sur le lieu d’achat selon les modalités décrites ci-dessous.
• Plus de 45 minutes de spectacle : au-delà de la 45ᵉ minute, en cas d’interruption définitive de la représentation, aucun remboursement ne pourra être demandé.
IMPORTANT : Votre billet est votre preuve d’achat. Conservez-le. Il vous permettra d’accéder à la date de report le cas échéant.
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5 – SÉCURITÉ
Le personnel du festival KARIBBEAN RENDEZ-VOUS a été spécifiquement formé pour vous accueillir dans les meilleures conditions et assurer votre sécurité sur ce site protégé.
Nous vous demandons de bien vouloir vous conformer à leurs instructions et conseils.
Conformément à la loi du 21 janvier 1995, des contrôles pourront être effectués à l’entrée des spectacles. L’accès pourra être refusé à toute personne refusant de se soumettre à cette formalité.
Vous êtes dans un site privé : des barrières délimitent les zones interdites car dangereuses pour le public. Nous vous demandons de les respecter scrupuleusement.
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6 – RESPECT DU SITE
La KARIBBEAN RENDEZ-VOUS BY KARUKERAONELOVE se déroule dans un cadre exceptionnel.
Ce site est propre et entretenu afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.
Il est impératif de respecter ce lieu en évitant toute altération.
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7 – OBJETS INTERDITS ET ENCOMBRANTS
Conformément à la législation relative aux établissements recevant du public, il est interdit d’introduire dans l’enceinte du festival tout objet encombrant ou présentant un danger pour autrui ou pour soi-même.
Exemples : bouteilles avec bouchon, boîtes métalliques, casques de moto, etc.
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8 – APPAREILS PHOTOS
Pour des raisons de droits à l’image, les appareils photos et enregistreurs sont interdits.
Il en va de même pour les caméras et appareils photos intégrés aux téléphones portables.
Toute poursuite liée au droit à l’image ne relève pas de la responsabilité du festival Karibbean Rendez-Vous by Karukera One Love.
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9 – PLACEMENT
Le placement est libre sauf emplacements réservés par la production des spectacles ou l’organisation du festival.
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10 – CIVISME
Le festival Karibbean Rendez-Vous a lieu en plein air. La loi ne vous interdit donc pas de fumer dans cet espace.
Cependant, pendant le spectacle, nous vous demandons de respecter vos voisins et de ne pas les importuner.
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11 – ALCOOL ET STUPÉFIANTS
Toute personne en état d’ébriété peut se voir refuser l’accès au site ou être expulsée sans remboursement.
Le personnel du bar n’est pas autorisé à servir une personne en état d’ébriété.
Il est strictement interdit de consommer des stupéfiants sous peine d’exclusion définitive.
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12 – LIBERTÉS INDIVIDUELLES
Les spectateurs sont avertis qu’en cas de tournage, d’enregistrement audiovisuel ou de prises de vues photographiques, leur image est susceptible d’y figurer.
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13 – RÉCLAMATIONS ET SUGGESTIONS
Pour toute suggestion ou réclamation, contactez le service communication :
📧 contact@karukeraonelove.com
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (E-BILLETS)
ARTICLE 1 – TARIFS
Le prix des places est TTC, incluant les frais de location.
Les tarifs applicables sont ceux indiqués dans les programmes ainsi qu’au guichet.
Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis, mais les billets sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les billets sont nominatifs et ne peuvent être revendus à un prix supérieur (loi du 12 mars 2012).
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ARTICLE 2 – LOCALISATION DES PLACES
2.1 Placement libre
Les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle. Toute sortie est définitive.
2.2 Placement numéroté
Le site de vente en ligne attribue automatiquement les meilleures places disponibles.
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ARTICLE 3 – PAIEMENT SÉCURISÉ ET DONNÉES PERSONNELLES
Paiement exclusivement accepté en ligne via le site Bizouk.
Les données bancaires sont protégées par un système sécurisé SSL.
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ARTICLE 4 – CONFIRMATION DE LA COMMANDE
La commande est confirmée uniquement après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.
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ARTICLE 5 – VALIDATION
En cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente », le client accepte sans réserve les présentes CGV.
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ARTICLE 6 – MODE D’OBTENTION DES BILLETS
Billets imprimables à domicile ou téléchargeables sur smartphone.
Toute duplication ou reproduction est interdite.
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ARTICLE 7 – HORAIRES ET LIEUX DE SPECTACLE
La date, le lieu et l’horaire du spectacle sont indiqués sur le billet.
Les spectacles commencent à l’heure. L’ouverture des portes est prévue de 30 à 120 minutes avant le spectacle selon le lieu de la représentation, sauf exceptions.
⚠️ Les portes ferment strictement à 20h. Aucun spectateur ne pourra être admis après cette heure, et aucun remboursement ne sera accordé en cas de retard.
Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés que lors d’une interruption du spectacle ou en fonction de l’accessibilité. Les places numérotées ne sont plus garanties.
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ARTICLE 8 – ANNULATION
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés sauf en cas d’annulation totale du festival.
En cas d’interruption avant 45 minutes de spectacle, une date de report ou un remboursement sera proposé.
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ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L121-20-4 du Code de la Consommation, aucun droit de rétractation n’est applicable aux billets de spectacle.
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ARTICLE 10 – SERVICE CLIENTÈLE
📧 contact@karukeraonelove.com
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ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Tout litige sera soumis au droit français.
Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect causé sur le site.
Toute reproduction ou enregistrement du spectacle est strictement interdit.